Botconversa
Neste tutorial, você vai aprender como integrar o BotConversa ao Alcavie, passo a passo. Vamos mostrar como configurar a integração e explicar os principais benefícios dessa conexão.
Como funciona
A integração entre o Alcavie e o BotConversa permite:
Criar automaticamente clientes no BotConversa, sempre que forem cadastrados no Alcavie com telefone preenchido.
Sincronizar etiquetas entre o Alcavie e o BotConversa para facilitar segmentações e campanhas.
Vincular etiquetas automaticamente com base em condições específicas, como mês de aniversário ou tipo de venda (Carnê e Cashback).
Para o correto funcionamento da integração de etiquetas, algumas delas precisam ser criadas previamente no BotConversa (detalhes abaixo).
Como integrar com o Alcavie
1. Obter chave API do BotConversa
Acesse sua conta no BotConversa e vá até o menu lateral em Configurações → Integrações → API. Nessa tela, copie a sua Chave API, que será utilizada no Alcavie.
2. Inserir chave no Alcavie
No painel do Alcavie, acesse o menu Minha loja e clique na seção Integrações. Cole a chave copiada no campo “Chave API BotConversa”, ative a opção "Criar novos clientes Alcavie também no BotConversa" e clique em salvar para finalizar essa etapa.
3. Criar etiquetas no BotConversa
Antes de sincronizar, é necessário criar manualmente as etiquetas que serão utilizadas na integração. Para isso, vá até Configurações → Etiquetas e clique no botão azul no canto superior direito da tela chamado "Criar nova etiqueta". Digite o nome da etiqueta desejada (ex: “Carnê” “Cashback”, “Janeiro”, etc.) e confirme a criação.
✳️ As etiquetas obrigatórias para integração são: Carnê, Cashback, Janeiro, Fevereiro, Março, Abril, Maio, Junho, Julho, Agosto, Setembro, Outubro, Novembro, Dezembro
4. Sincronizar etiquetas
Após salvar, um novo botão chamado "Sincronizar etiquetas BotConversa" será exibido. Clique nele para importar as etiquetas já cadastradas no BotConversa para o Alcavie.
⚠️ Antes de sincronizar, é necessário que você crie manualmente as seguintes etiquetas dentro da sua conta do BotConversa, pois o sistema deles não permite a criação via API: Carnê, Cashback, Janeiro, Fevereiro, Março, Abril, Maio, Junho, Julho, Agosto, Setembro, Outubro, Novembro, Dezembro
5. Criação automática de clientes
Sempre que um novo cliente for cadastrado no Alcavie com o campo telefone/celular preenchido, ele também será criado automaticamente no BotConversa. Caso o campo data de nascimento seja informado, o sistema adicionará a etiqueta correspondente ao mês de aniversário.
6. Etiquetas por tipo de venda
Sempre que uma venda for registrada com as opções Carnê ou Cashback selecionadas, essas etiquetas serão automaticamente vinculadas ao cliente no BotConversa, permitindo um controle mais eficiente e segmentações futuras.
Finalizando
Pronto! Agora você está com a integração entre o Alcavie e o BotConversa configurada corretamente. A partir deste momento, os clientes cadastrados no sistema com telefone serão automaticamente enviados para o BotConversa, com as etiquetas aplicadas conforme suas informações e tipos de venda.
Com essa automação, você ganha agilidade no cadastro, melhora a segmentação do público e fortalece suas ações de marketing e relacionamento com os clientes.
Se tiver qualquer dúvida ou encontrar dificuldades durante o processo, nossa equipe de suporte está à disposição para te ajudar. 😉
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