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# Compras do cliente

Acompanhe todas as transações realizadas por um cliente em um só lugar. Nesta seção, você aprenderá a acessar o histórico de compras, visualizar carnês pendentes e consultar o ranking de produtos comprados.

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## <mark style="background-color:blue;">**Visualizando compras do cliente**</mark>

Para acessar todas as compras realizadas por um cliente, clique no botão **Ver compras do cliente** <img src="/files/ARXVDNajBevRtegF4IIS" alt="" data-size="line">. A página exibirá:

* Total gasto pelo cliente
* Saldo em aberto no crediário
* Crédito disponível

<figure><img src="/files/yqhHtl1PZdzFIl573eNI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Abaixo, uma lista completa das compras permite que você realize **trocas, devoluções e cancelamentos** diretamente pela interface.

<figure><img src="/files/jP0xH2R3RELAy1LbRqn4" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

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### <mark style="background-color:purple;">**Exportar Pendências**</mark>

No menu de compras do cliente, há a opção **"Exportar Pendências"**, que gera um comprovante detalhado com o valor total em aberto do cliente. Esse valor inclui o saldo fiado e todas as parcelas pendentes dos carnês, já somando os juros, caso existam.

<figure><img src="/files/jKCGHTp9KcPmr12veeko" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

O comprovante pode ser salvo em **PDF** ou impresso, facilitando o acompanhamento dos débitos e a comunicação com o cliente sobre valores pendentes.

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### <mark style="background-color:purple;">**Gerenciando carnês do cliente**</mark>

Se o cliente possuir parcelamentos no carnê, eles serão exibidos como na tela de carnês, possibilitando o gerenciamento especificamente para este cliente.&#x20;

<figure><img src="/files/isSoKihMmlcQhg99ukSk" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Você pode acessar cada carnê para verificar os detalhes e realizar pagamentos.
{% endhint %}

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### <mark style="background-color:purple;">**Ranking de produtos e marcas**</mark>

Nos planos que possuem relatórios de Ranking e Marcas, o Alcavie exibe na página de compras do cliente ambos os rankings, trazendo os produtos e marcas mais comprados por ele. Isso permite identificar suas preferências e criar estratégias de venda personalizadas.

<figure><img src="/files/Q3JVOfbxNdbJVcXXxn1Z" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>