Compras do cliente
Atualizado
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Acompanhe todas as transações realizadas por um cliente em um só lugar. Nesta seção, você aprenderá a acessar o histórico de compras, visualizar carnês pendentes e consultar o ranking de produtos comprados.
Para acessar todas as compras realizadas por um cliente, clique no botão Ver compras do cliente . A página exibirá:
Total gasto pelo cliente
Saldo em aberto no crediário
Crédito disponível
Abaixo, uma lista completa das compras permite que você realize trocas, devoluções e cancelamentos diretamente pela interface.
No menu de compras do cliente, há a opção "Exportar Pendências", que gera um comprovante detalhado com o valor total em aberto do cliente. Esse valor inclui o saldo fiado e todas as parcelas pendentes dos carnês, já somando os juros, caso existam.
O comprovante pode ser salvo em PDF ou impresso, facilitando o acompanhamento dos débitos e a comunicação com o cliente sobre valores pendentes.
Se o cliente possuir parcelamentos no carnê, eles serão exibidos como na tela de carnês, possibilitando o gerenciamento especificamente para este cliente.
Você pode acessar cada carnê para verificar os detalhes e realizar pagamentos.
Nos planos que possuem relatórios de Ranking e Marcas, o Alcavie exibe na página de compras do cliente ambos os rankings, trazendo os produtos e marcas mais comprados por ele. Isso permite identificar suas preferências e criar estratégias de venda personalizadas.
