> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://alcavie-systems-1.gitbook.io/suporte/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://alcavie-systems-1.gitbook.io/suporte/sistema/clientes/compras-do-cliente.md). # Compras do cliente Acompanhe todas as transações realizadas por um cliente em um só lugar. Nesta seção, você aprenderá a acessar o histórico de compras, visualizar carnês pendentes e consultar o ranking de produtos comprados. *** ## **Visualizando compras do cliente** Para acessar todas as compras realizadas por um cliente, clique no botão **Ver compras do cliente**

. A página exibirá: * Total gasto pelo cliente * Saldo em aberto no crediário * Crédito disponível

Abaixo, uma lista completa das compras permite que você realize **trocas, devoluções e cancelamentos** diretamente pela interface.

*** ### **Exportar Pendências** No menu de compras do cliente, há a opção **"Exportar Pendências"**, que gera um comprovante detalhado com o valor total em aberto do cliente. Esse valor inclui o saldo fiado e todas as parcelas pendentes dos carnês, já somando os juros, caso existam.

O comprovante pode ser salvo em **PDF** ou impresso, facilitando o acompanhamento dos débitos e a comunicação com o cliente sobre valores pendentes. *** ### **Gerenciando carnês do cliente** Se o cliente possuir parcelamentos no carnê, eles serão exibidos como na tela de carnês, possibilitando o gerenciamento especificamente para este cliente.

{% hint style="info" %} Você pode acessar cada carnê para verificar os detalhes e realizar pagamentos. {% endhint %} *** ### **Ranking de produtos e marcas** Nos planos que possuem relatórios de Ranking e Marcas, o Alcavie exibe na página de compras do cliente ambos os rankings, trazendo os produtos e marcas mais comprados por ele. Isso permite identificar suas preferências e criar estratégias de venda personalizadas.