Crédito do cliente
O Alcavie permite gerenciar o crédito dos clientes de maneira simples e rápida. Nesta seção, você aprenderá a modificar o saldo de crédito, emitir comprovantes e visualizar o histórico de alterações.
Modificando o crédito do cliente
Para alterar o saldo de crédito de um cliente, clique no botão correspondente 
. Na tela exibida, selecione a opção de Modificar crédito 
, insira o novo valor e clique em Salvar. O saldo será atualizado automaticamente.
O valor informado no campo substituirá o valor atual.
Por exemplo, se o cliente possuía R$50,00 e você deseja aumentar mais R$20,00, deve ser informado R$70,00 (soma do valor atual com o que será adicionado) .
Utilizando o crédito do cliente
Para utilizar o crédito do cliente em vendas ou no PDV, siga os passos abaixo:
Após passar pela etapa "Presença e pagamentos", você chegará na tela "Verifique as informações da compra".
Se o cliente vinculado possuir crédito disponível, o sistema exibirá a quantia em "Crédito do Cliente".
Para aplicar o crédito na venda, clique em "Aplicar crédito".
Informe o valor do crédito que deseja utilizar.
O valor inserido será automaticamente descontado do total da venda.
Emitindo comprovantes de crédito
Sempre que necessário, você pode emitir um comprovante do crédito do cliente. Esse documento incluirá:
Valor atual disponível
Nome do cliente
Data de emissão
O comprovante pode ser impresso ou salvo como PDF.
Consultando o histórico de crédito
O sistema mantém um registro detalhado de todas as alterações no saldo de crédito, como adições, usos e modificações. Para acessar esse histórico, clique na opção correspondente.
O crédito disponível pode ser utilizado como forma de pagamento, funcionando como um desconto em compras futuras.
Histórico de cashback
Caso o cliente tenha cashback, é possível visualizar um relatório detalhado clicando no terceiro botão de ação 
. Esse relatório exibe informações como:
Valor disponível
Data de validade do cashback
Além disso, você pode gerar um comprovante do cashback ou acessar diretamente o WhatsApp do cliente, se ele houver o número no cadastro, para notificá-lo sobre o saldo disponível.
Atualizado