Como criar carnês
Atualizado
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Os carnês são uma forma de pagamento parcelado entre o cliente e a loja, permitindo que o cliente efetue suas compras e pague em prestações definidas. Para garantir um controle eficiente, o sistema oferece diversas funcionalidades para a gestão dos carnês, desde a criação até a administração dos pagamentos.
Para criar um carnê, é necessário que a venda esteja vinculada a um cliente. A forma de pagamento deve ser definida como carnê e algumas informações precisam ser preenchidas.
Vendas no carnê não podem ser alteradas depois de finalizadas, para alterações será necessária a exclusão da venda e a criação de uma nova.
Em "Parcelas" defina a quantidade de prestações, sendo no mínimo uma.
Atente-se, caso a quantidade de parcelas seja definida como zero (0), o carnê não será criado e a venda precisará ser cancelada e refeita.
No carnê, não é possível utilizar mais de uma forma de pagamento. Por isso, se o cliente deu uma entrada ou utilizou uma segunda forma de pagamento, esse valor precisa ser registrado manualmente na primeira parcela em "Forma de pagamentoto".
Para isso, ao definir a quantidade de parcelas do carnê, inclua a entrada como uma parcela adicional.
Por exemplo, em uma venda de R$ 200, onde o cliente pagou R$ 50 de entrada e parcelou o restante em 3 vezes, a quantidade de parcelas informada deve ser 4. A primeira representará a entrada, e as demais corresponderão ao parcelamento. (Veja o exemplo abaixo.)
Caso aplicáveis, inclua os valores nos campos correspondentes.
O juros deve ser informado a porcentagem (%).
Tanto o desconto, quanto o juros serão aplicados no valor total da venda.
O sistema permite duas formas de definir os valores das parcelas, dependendo da configuração ativada em Minha loja:
Cálculo automático ativado: Com essa opção ativa, o sistema divide automaticamente o valor total da venda entre as parcelas. Caso necessário, é possível ajustar manualmente o valor de uma das parcelas, e o sistema recalculará as demais proporcionalmente.
Cálculo automático desativado: Com essa opção desativada, cada parcela pode ter um valor diferente, sem que o sistema ajuste os valores automaticamente. Porém a soma das parcelas deve ser exatamente igual ao valor total da venda. Caso contrário, a venda não poderá ser finalizada.
Não sabe como ativar/desativar o cálculo automático das parcelas? Verifique o tutorial em Configurações de carnês.
Por padrão, as parcelas vencem mensalmente a partir da data de criação do carnê, gerando uma parcela por mês, no entanto ela pode ser alterada, informando datas de sua preferência.
Caso seja informada alguma data invalida, a venda não poderá ser informada.
Por exemplo, existir alguma parcela com data de 30 de fevereiro.
Existem algumas informações que impedem a finalização de uma venda no carnê/;
Não houver um cliente vinculado.
A soma das parcelas não corresponder ao valor total da venda.
Por exemplo, uma venda de R$ 100, mas um parcela de R$ 60 e a outra de R$ 50 (R$ 110).
Data de vencimento invalida.
Por exemplo, 30 de fevereiro.
Revise todas as informações antes de finalizar o processo.
O desconto pode ser informado em reais (R$), ou em em porcentagem (%) clicando no botão (Calcular %).
