Como criar carnês

Os carnês são uma forma de pagamento parcelado entre o cliente e a loja, permitindo que o cliente efetue suas compras e pague em prestações definidas. Para garantir um controle eficiente, o sistema oferece diversas funcionalidades para a gestão dos carnês, desde a criação até a administração dos pagamentos.

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Criando um carnê

Para criar um carnê, é necessário que a venda esteja vinculada a um cliente. A forma de pagamento deve ser definida como carnê e algumas informações precisam ser preenchidas.

Vendas no carnê não podem ser alteradas depois de finalizadas, para alterações será necessária a exclusão da venda e a criação de uma nova.

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Quantidade de parcelas

• Em "Parcelas" defina a quantidade de prestações, sendo no mínimo uma.

  • Atente-se, caso a quantidade de parcelas seja definida como zero (0), o carnê não será criado e a venda precisará ser cancelada e refeita.

No carnê, não é possível utilizar mais de uma forma de pagamento. Por isso, se o cliente deu uma entrada ou utilizou uma segunda forma de pagamento, esse valor precisa ser registrado manualmente na primeira parcela em "Forma de pagamentoto".

• Para isso, ao definir a quantidade de parcelas do carnê, inclua a entrada como uma parcela adicional.

  • Por exemplo, em uma venda de R$ 200, onde o cliente pagou R$ 50 de entrada e parcelou o restante em 3 vezes, a quantidade de parcelas informada deve ser 4. A primeira representará a entrada, e as demais corresponderão ao parcelamento. (Veja o exemplo abaixo.)

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Juros e descontos:

• Caso aplicáveis, inclua os valores nos campos correspondentes.

  • O juros deve ser informado a porcentagem (%).

  • O desconto pode ser informado em reais (R$), ou em em porcentagem (%) clicando no botão (Calcular %).

    • Tanto o desconto, quanto o juros serão aplicados no valor total da venda.

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Valor das parcelas

O sistema permite duas formas de definir os valores das parcelas, dependendo da configuração ativada em Minha loja:

• Cálculo automático ativado: Com essa opção ativa, o sistema divide automaticamente o valor total da venda entre as parcelas. Caso necessário, é possível ajustar manualmente o valor de uma das parcelas, e o sistema recalculará as demais proporcionalmente.

• Cálculo automático desativado: Com essa opção desativada, cada parcela pode ter um valor diferente, sem que o sistema ajuste os valores automaticamente. Porém a soma das parcelas deve ser exatamente igual ao valor total da venda. Caso contrário, a venda não poderá ser finalizada.

Não sabe como ativar/desativar o cálculo automático das parcelas? Verifique o tutorial em Configurações de carnês.

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Data de vencimento

Por padrão, as parcelas vencem mensalmente a partir da data de criação do carnê, gerando uma parcela por mês, no entanto ela pode ser alterada, informando datas de sua preferência.

• Caso seja informada alguma data invalida, a venda não poderá ser informada.

  • Por exemplo, existir alguma parcela com data de 30 de fevereiro.

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Lembre-se

• Existem algumas informações que impedem a finalização de uma venda no carnê/;

  • Não houver um cliente vinculado.

  • A soma das parcelas não corresponder ao valor total da venda.

    • Por exemplo, uma venda de R$ 100, mas um parcela de R$ 60 e a outra de R$ 50 (R$ 110).

  • Data de vencimento invalida.

    • Por exemplo, 30 de fevereiro.

Revise todas as informações antes de finalizar o processo.