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# Gestão de carnês
A gestão de carnês no Alcavie permite acompanhar de forma detalhada todas as vendas em carnê, facilitando o controle dos valores recebidos e em aberto. Aprenda a buscar seus carnês, registrar pagamentos, ajustar vencimentos e muito mais.
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## Como acessar
Para acessar seus carnês cadastrados, acesse o menu lateral esquerdo e clique na opção **"Carnês"**.
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## Carnês
Na página de **Carnês**, você encontra um resumo das informações financeiras relacionadas aos carnês cadastrados. O sistema exibe quatro quadros com valores atualizados:
* **Total recebido**\
Soma de todos os pagamentos já efetuados.
* **Total em aberto**\
Valor total das parcelas que ainda não foram pagas.
* **Total dos carnês**\
Soma de todos os carnês cadastrados, incluindo pagos e em aberto.
* **Total de parcelas vencidas**\
Valor total das parcelas que estão atrasadas.
{% hint style="info" %}
Esses valores refletem a soma de todos os carnês cadastrados e também são atualizados conforme os filtros aplicados.
{% endhint %}
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### **Buscando carnês**
Para localizar um carnê específico, utilize o botão **"Filtrar"**, que permite a busca por **Carnê**, trazendo diversos métodos diferentes, como Status, Nome do cliente, Tag do cliente, entre outros. Ou por **Parcelas**, que possibilita o filtro pelo Status das parcelas.
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### **Carnês cadastrados**
O Alcavie traz todos os carnês cadastrados logo abaixo, apresentando informações gerais e **quatro botões de ação**:
* **Ver detalhes do carnê** \
Exibe as informações gerais do carnê.
* **Ver parcelas do carnê** \
Lista todas as parcelas, onde também é possível realizar pagamentos.
* **Gerar canhoto** \
Permite imprimir o carnê nos formatos **térmico, comum, detalhado ou contrato**.
* **Excluir carnê** \
Excluir um carnê **não cancela a venda**. Após a exclusão, não será possível acessar as parcelas ou reverter a ação.
* Disponível apenas para funcionários com **permissão.**
* **Ocultar carnê** \
Disponível apenas para carnês **quitados**, ao ocultar um carnê, ele não será mais visivel na tela principal, sendo necessário filtrar por "Oculto" para visualizar.
* Pode ser revertido desocultando o carnê após filtrar para visulizar carnês ocultos.
{% hint style="info" %}
Para auxiliar na identificação da situação do carnê, o Alcavie traz 4 cores:
* Branco: Carnê em aberto, com parcelas em dia.
* Vermelho: Carnê com parcelas em atraso.
* Amarelo: Carnê com parcela próxima do vencimento.
* Verde: Carnê quitado.
{% endhint %}
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### **Gerenciamento de parcelas**
Para gerenciar as parcelas do seu carnê, seja para lançar pagamento, conferir pagamentos ou datas, clique em **"Ver parcelas do carnê"** , uma nova janela será aberta exibindo todas as parcelas – sejam elas pagas, em aberto ou atrasadas.
1. **Alterar data de vencimento.**
* Para **alterar a data de vencimento**, clique no botão de **lupa** e depois em **"Alterar"** ao lado da data limite.
2. **Registrar pagamento de parcela**.
* Para **registrar um pagamento**, clique no botão de **sinal positivo.**
* Ao selecionar uma parcela para pagamento, o sistema exibe:
1. **Data de pagamento** – Por padrão, é a data atual, mas pode ser alterada.
2. **Valor pago** – Pode ser **o valor total ou um valor parcial**, mas **nunca superior** ao total da parcela.
3. **Método de pagamento** – Escolha a forma de pagamento utilizada.
Se o pagamento for **total**, o sistema registra a quitação e gera um comprovante.
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### Recebimento de valor parcial
Caso seja um pagamento **parcial**, informe ele no campo "Valor pago" e confirme o pagamento. O sistema irá oferecer três opções para lidar com o valor restante:
* **"Considerar como desconto"** – O valor restante é desconsiderado e aplicado como um desconto.
* **"Criar nova parcela"** – O saldo pendente é convertido em uma nova parcela.
* **"Somar na próxima parcela"** – O valor restante será somado à parcela seguinte.
{% hint style="info" %}
O Alcavie permite configurar a cobrança de **juros automáticos em parcelas atrasadas**, com base em uma porcentagem mensal previamente definida.
* Essa configuração será explicada no tópico [**Configurações de Carnê**](/suporte/sistema/vendas/crediario/carnes/configuracoes-de-carnes.md)**.**
{% endhint %}
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Exibe as informações gerais do carnê.
* **Ver parcelas do carnê** 
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Lista todas as parcelas, onde também é possível realizar pagamentos.
* **Gerar canhoto** 
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Permite imprimir o carnê nos formatos **térmico, comum, detalhado ou contrato**.
* **Excluir carnê** 
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Excluir um carnê **não cancela a venda**. Após a exclusão, não será possível acessar as parcelas ou reverter a ação.
* Disponível apenas para funcionários com **permissão.**
* **Ocultar carnê** 
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Disponível apenas para carnês **quitados**, ao ocultar um carnê, ele não será mais visivel na tela principal, sendo necessário filtrar por "Oculto" para visualizar.
* Pode ser revertido desocultando o carnê após filtrar para visulizar carnês ocultos.
, uma nova janela será aberta exibindo todas as parcelas – sejam elas pagas, em aberto ou atrasadas.
e depois em **"Alterar"** ao lado da data limite.
* Ao selecionar uma parcela para pagamento, o sistema exibe:
1. **Data de pagamento** – Por padrão, é a data atual, mas pode ser alterada.
2. **Valor pago** – Pode ser **o valor total ou um valor parcial**, mas **nunca superior** ao total da parcela.
3. **Método de pagamento** – Escolha a forma de pagamento utilizada.
Se o pagamento for **total**, o sistema registra a quitação e gera um comprovante.
