Gestão de carnês
A gestão de carnês no Alcavie permite acompanhar de forma detalhada todas as vendas em carnê, facilitando o controle dos valores recebidos e em aberto. Aprenda a buscar seus carnês, registrar pagamentos, ajustar vencimentos e muito mais.
Como acessar
Para acessar seus carnês cadastrados, acesse o menu lateral esquerdo e clique na opção "Carnês".
Carnês
Na página de Carnês, você encontra um resumo das informações financeiras relacionadas aos carnês cadastrados. O sistema exibe quatro quadros com valores atualizados:
Total recebido Soma de todos os pagamentos já efetuados.
Total em aberto Valor total das parcelas que ainda não foram pagas.
Total dos carnês Soma de todos os carnês cadastrados, incluindo pagos e em aberto.
Total de parcelas vencidas Valor total das parcelas que estão atrasadas.
Buscando carnês
Para localizar um carnê específico, utilize o botão "Filtrar", que permite a busca por Carnê, trazendo diversos métodos diferentes, como Status, Nome do cliente, Tag do cliente, entre outros. Ou por Parcelas, que possibilita o filtro pelo Status das parcelas.
Carnês cadastrados
O Alcavie traz todos os carnês cadastrados logo abaixo, apresentando informações gerais e quatro botões de ação:
Ver detalhes do carnê
Exibe as informações gerais do carnê.Ver parcelas do carnê
Lista todas as parcelas, onde também é possível realizar pagamentos.Gerar canhoto
Permite imprimir o carnê nos formatos térmico, comum, detalhado ou contrato.Excluir carnê
Excluir um carnê não cancela a venda. Após a exclusão, não será possível acessar as parcelas ou reverter a ação.Disponível apenas para funcionários com permissão.
Ocultar carnê
Disponível apenas para carnês quitados, ao ocultar um carnê, ele não será mais visivel na tela principal, sendo necessário filtrar por "Oculto" para visualizar. Pode ser revertido desocultando o carnê após filtrar para visulizar carnês ocultos.
Gerenciamento de parcelas
Para gerenciar as parcelas do seu carnê, seja para lançar pagamento, conferir pagamentos ou datas, clique em "Ver parcelas do carnê" 
, uma nova janela será aberta exibindo todas as parcelas – sejam elas pagas, em aberto ou atrasadas.
Alterar data de vencimento.
Para alterar a data de vencimento, clique no botão de lupa
e depois em "Alterar" ao lado da data limite.
Registrar pagamento de parcela.
Para registrar um pagamento, clique no botão de sinal positivo.
Ao selecionar uma parcela para pagamento, o sistema exibe:
Data de pagamento – Por padrão, é a data atual, mas pode ser alterada.
Valor pago – Pode ser o valor total ou um valor parcial, mas nunca superior ao total da parcela.
Método de pagamento – Escolha a forma de pagamento utilizada.
Se o pagamento for total, o sistema registra a quitação e gera um comprovante.
Recebimento de valor parcial
Caso seja um pagamento parcial, informe ele no campo "Valor pago" e confirme o pagamento. O sistema irá oferecer três opções para lidar com o valor restante:
"Considerar como desconto" – O valor restante é desconsiderado e aplicado como um desconto.
"Criar nova parcela" – O saldo pendente é convertido em uma nova parcela.
"Somar na próxima parcela" – O valor restante será somado à parcela seguinte.
Atualizado