# Editar e cancelar venda

Após a finalização de uma venda, pode ser necessário ajustar algumas informações ou até mesmo cancelá-la. O Alcavie permite a edição de determinados campos, como vendedor, forma de pagamento e cliente vinculado, além de oferecer a opção de cancelamento, que reverte a operação. Neste guia, você verá como realizar essas ações de forma simples e rápida.

***

## <mark style="background-color:blue;">Editar venda</mark> <img src="/files/qpJ5AD6BaCp08eCE1EVM" alt="" data-size="line">

Apenas alguns campos podem ser modificados após a finalização da venda. Para editar, clique no botão de edição e altere as seguintes informações:

* **Vendedor**\
  Escolha outro funcionário cadastrado com permissão para realizar vendas.<br>
* **TAG**\
  Selecione uma TAG cadastrada ou opte por "Nenhuma".<br>
* **Método de pagamento**\
  Altere dentro das opções disponíveis
  * Para compras no cartão de crédito, é possível ajustar o número de parcelas.
  * **Não é possível** trocar para pagamento via **carnê** ou alterar vendas que originalmente são carnês, pois ele só pode ser gerado no momento da finalização da venda.<br>
* **Cliente vinculado**\
  Associe, troque ou remova um cliente, buscando pelo nome ou CPF.

Após realizar as alterações, clique em "Editar" para aplicá-las.

<figure><img src="/files/7qEEENE8IMh8G9wNORQ3" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Vendas feitas com método de pagamento **Carnê** não podem ter seus dados de **Cliente** e **Método de pagamento** alterados, sendo necessário a realização de uma nova venda com os novos dados e o cancelamento da original. &#x20;
{% endhint %}

***

## <mark style="background-color:blue;">Cancelamento</mark> <img src="/files/6adtAh85mYxCVdBq2Wty" alt="" data-size="line">

Para cancelar uma venda, utilize o botão de ação correspondente. O sistema solicitará a confirmação antes de prosseguir. Após o cancelamento:

* O valor será removido do caixa.
* Os produtos retornarão ao estoque.
* O status da venda será alterado para "Cancelada".

<figure><img src="/files/hjvJA4WW3iK5VESJvCFC" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}

### Importante!

Vendas canceladas **não** podem ser reativadas.
{% endhint %}

***

Se as opções de edição ou cancelamento não estiverem disponíveis, verifique as permissões de funcionários, pois pode haver restrições que impeçam o acesso a essas funções.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://alcavie-systems-1.gitbook.io/suporte/sistema/vendas/gerenciamento-de-vendas/editar-e-cancelar-venda.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.