Editar e cancelar venda
Atualizado
Atualizado
Após a finalização de uma venda, pode ser necessário ajustar algumas informações ou até mesmo cancelá-la. O Alcavie permite a edição de determinados campos, como vendedor, forma de pagamento e cliente vinculado, além de oferecer a opção de cancelamento, que reverte a operação. Neste guia, você verá como realizar essas ações de forma simples e rápida.
Apenas alguns campos podem ser modificados após a finalização da venda. Para editar, clique no botão de edição e altere as seguintes informações:
Vendedor Escolha outro funcionário cadastrado com permissão para realizar vendas.
TAG Selecione uma TAG cadastrada ou opte por "Nenhuma".
Método de pagamento Altere dentro das opções disponíveis
Para compras no cartão de crédito, é possível ajustar o número de parcelas.
Não é possível trocar para pagamento via carnê ou alterar vendas que originalmente são carnês, pois ele só pode ser gerado no momento da finalização da venda.
Cliente vinculado Associe, troque ou remova um cliente, buscando pelo nome ou CPF.
Após realizar as alterações, clique em "Editar" para aplicá-las.
Vendas feitas com método de pagamento Carnê não podem ter seus dados de Cliente e Método de pagamento alterados, sendo necessário a realização de uma nova venda com os novos dados e o cancelamento da original.
Para cancelar uma venda, utilize o botão de ação correspondente. O sistema solicitará a confirmação antes de prosseguir. Após o cancelamento:
O valor será removido do caixa.
Os produtos retornarão ao estoque.
O status da venda será alterado para "Cancelada".
Se as opções de edição ou cancelamento não estiverem disponíveis, verifique as permissões de funcionários, pois pode haver restrições que impeçam o acesso a essas funções.
