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# Editar e cancelar venda

Após a finalização de uma venda, pode ser necessário ajustar algumas informações ou até mesmo cancelá-la. O Alcavie permite a edição de determinados campos, como vendedor, forma de pagamento e cliente vinculado, além de oferecer a opção de cancelamento, que reverte a operação. Neste guia, você verá como realizar essas ações de forma simples e rápida.

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## <mark style="background-color:blue;">Editar venda</mark> <img src="https://1685436827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FzvFZFRx2WWAajjtsgulH%2Fuploads%2FnOZPe7ek5zP49n3VvxHI%2Fimage.png?alt=media&amp;token=22210aee-d004-4081-b42a-f0d36cf17c5f" alt="" data-size="line">

Apenas alguns campos podem ser modificados após a finalização da venda. Para editar, clique no botão de edição e altere as seguintes informações:

* **Vendedor**\
  Escolha outro funcionário cadastrado com permissão para realizar vendas.<br>
* **TAG**\
  Selecione uma TAG cadastrada ou opte por "Nenhuma".<br>
* **Método de pagamento**\
  Altere dentro das opções disponíveis
  * Para compras no cartão de crédito, é possível ajustar o número de parcelas.
  * **Não é possível** trocar para pagamento via **carnê** ou alterar vendas que originalmente são carnês, pois ele só pode ser gerado no momento da finalização da venda.<br>
* **Cliente vinculado**\
  Associe, troque ou remova um cliente, buscando pelo nome ou CPF.

Após realizar as alterações, clique em "Editar" para aplicá-las.

<figure><img src="https://1685436827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FzvFZFRx2WWAajjtsgulH%2Fuploads%2F3OE5wDVi7N8UU8sUsrjg%2FGravar_2025_02_07_11_25_30_517.gif?alt=media&amp;token=3972945d-1874-49f2-a849-8fa6cfee0e55" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Vendas feitas com método de pagamento **Carnê** não podem ter seus dados de **Cliente** e **Método de pagamento** alterados, sendo necessário a realização de uma nova venda com os novos dados e o cancelamento da original. &#x20;
{% endhint %}

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## <mark style="background-color:blue;">Cancelamento</mark> <img src="https://1685436827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FzvFZFRx2WWAajjtsgulH%2Fuploads%2FPabI9SmR7Ax7gwQjsiPn%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f7076690-4f4d-4348-ba52-2d84599918ed" alt="" data-size="line">

Para cancelar uma venda, utilize o botão de ação correspondente. O sistema solicitará a confirmação antes de prosseguir. Após o cancelamento:

* O valor será removido do caixa.
* Os produtos retornarão ao estoque.
* O status da venda será alterado para "Cancelada".

<figure><img src="https://1685436827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FzvFZFRx2WWAajjtsgulH%2Fuploads%2FY0Q5Y546XTBK4Vx2yrQv%2FGravar_2025_02_07_13_39_10_268.gif?alt=media&amp;token=5ab98736-e8a5-4d6d-92cf-4d6799fdb4bc" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}

### Importante!

Vendas canceladas **não** podem ser reativadas.
{% endhint %}

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Se as opções de edição ou cancelamento não estiverem disponíveis, verifique as permissões de funcionários, pois pode haver restrições que impeçam o acesso a essas funções.