> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://alcavie-systems-1.gitbook.io/suporte/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://alcavie-systems-1.gitbook.io/suporte/sistema/vendas/operacoes-de-venda/pdv.md). # PDV O PDV (Ponto de Venda) é uma alternativa à tela de vendas tradicional, oferecendo um layout otimizado para agilizar o atendimento. Ele é ideal para quem precisa de rapidez no processo de vendas e deseja manter a tela sempre acessível durante o dia. *** ## Diferença entre PDV e Vendas Apesar de sua aparência simplificada, o PDV possui os mesmos campos e funcionalidades da tela de vendas, garantindo que todas as informações sejam registradas da mesma forma. A principal diferença entre os dois está na interface: o PDV elimina informações gerais do sistema, focando exclusivamente na venda em andamento. Isso permite que ele fique aberto o tempo todo, facilitando o uso contínuo sem a necessidade de alternar entre diferentes telas.
*** ## Como realizar vendas no PDV Para começar a rotina de vendas no Alcavie, é essencial que o **caixa esteja aberto**. Todos os valores de entrada são registrados diretamente nele, então o primeiro passo é garantir que o caixa esteja configurado corretamente. * Com o caixa aberto, você pode iniciar o processo de venda. Acesse o menu lateral esquerdo e clique na opção **"PDV"**.
{% hint style="info" %} *Não sabe como abrir um caixa? Acesse o tutorial sobre* [*Abertura de caixa.* ](/suporte/sistema/caixa/rotina-de-caixa.md) {% endhint %} *** ## **Cliente** No Alcavie não é obrigatório o vinculo de um cliente à transação, você pode optar por não vincular um cliente, exceto em vendas no carnê, onde é necessário ter um cliente vinculado. * **Sem cliente:** Basta deixar o campo em branco e seguir para a seleção de produtos. * **Com cliente:** Use a busca para selecionar um cliente já cadastrado (nome ou CPF) ou cadastre um novo diretamente no momento da venda. Para vincular um cliente: * Busque por um cliente já cadastrado utilizando o **nome** ou **CPF** e clique em "**Adicionar**". * Se preferir, cadastre um novo cliente diretamente durante a venda, preenchendo os dados solicitados. Após finalizar o cadastro, o cliente será automaticamente vinculado à venda.
{% hint style="warning" %} **Para emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e):** É imprescindível que um cliente esteja vinculado à venda, com cadastro contendo Nome completo, CPF e endereço. {% endhint %} *** ## **Vendedor** Para uma venda ser realizada, é obrigatório que um vendedor esteja vinculado a ela. * Escolha o vendedor responsável pela venda entre os funcionários cadastrados e aptos para realizar vendas. * Mesmo que um funcionário esteja configurado como vendedor padrão, é possível realizar a mudança para outro funcionário.
*** ## **Adicionando produtos à venda** * **Buscando produtos**\ O sistema permite realizar buscas de produtos usando: * **Nome cadastrado:** Quanto mais próximo o termo utilizado estiver do nome registrado, mais precisa será a busca. * Exemplo: Buscar por "Blusa Canelada" será mais eficiente do que usar apenas "Blusa", pois o sistema retornará todos os itens que contenham o termo inserido. * **SKU:** Localize rapidamente um produto utilizando seu SKU (código único). * **Código de barras:** Caso possua uma leitora conectada e configurada no sistema, você pode usar o código de barras (etiquetas) para adicionar produtos de forma prática.
* **Adicionando produtos à venda** * Após localizar o produto desejado, clique em "**+**" para adicioná-lo à venda. * A quantidade máxima permitida será automaticamente limitada ao estoque disponível no sistema.
* **Ajustando produtos adicionados**\ Adicionados, os produtos serão exibidos em uma lista, possibilitando o ajuste de seu valor. * Para aplicar descontos ou acréscimos nos produtos, utilize o botão azul ao lado do preço unitário. * **Descontos:** Podem ser aplicados em valor fixo (R$) ou porcentagem (%). * **Acréscimos:** Também podem ser ajustados em valor fixo (R$) ou porcentagem (%). * **Importante:** Quando um desconto ou acréscimo é aplicado, ele será atribuído a **cada** unidade do produto. * **Por exemplo:** Se você aplicar um desconto de R$10,00 em um produto que possui 2 unidades adicionadas a venda, cada unidade terá o desconto individual de R$10,00, totalizando um desconto de R$20,00 naquele produto. * Após confirmar o ajuste, o valor do produto será atualizado exclusivamente para essa venda. * É possível **ajustar a quantidade** de qualquer item adicionado à venda ou **remover** itens adicionados, caso necessário, garantindo flexibilidade para corrigir ou modificar a venda antes de finalizá-la.
*** ## **Presença e pagamento** No pagamento, você pode configurar diversas informações importantes: * **Data da venda** \ A data padrão da venda será sempre a atual, mas você pode realizar vendas retroativas, alterando manualmente a data para uma anterior conforme necessário. * **Tipo de venda (Presença)**\ Escolha entre os tipos de presença disponíveis. * Essa informação é essencial para a emissão de **Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)** e **Cupom Fiscal (NFC-e).** * **Por exemplo:** Vendas *não presenciais* **não** permitem a emissão de Cupom Fiscal (NFC-e), apenas Nota Fiscal (NF-e). * **Cupom de desconto** * Se houver cupons previamente cadastrados, um pode ser aplicado nesta etapa e usado como um desconto no valor total da venda. * **Forma de pagamento**\ Escolha entre os métodos cadastrados, a forma de pagamento utilizada pelo cliente. * Para múltiplas formas de pagamento, clique em **"Outros"** e a cada clique no botão "Adicionar", um novo método de pagamento ficará disponível. * **Por exemplo:** Uma venda de R$500 pode ser dividida entre PIX (R$300) e cartão de crédito (R$200). * Em pagamentos com cartão, é possível selecionar uma maquininha entre as previamente cadastrada. * Em pagamentos no cartão de crédito, é possível informar a quantidade de parcelas e adicionar um juros, se necessário. * Para pagamentos no **carnê**, defina a quantidade de parcelas, o valor e data de vencimento de cada parcela. * Em vendas no carnê, é obrigatório que um cliente esteja vinculado a venda. {% hint style="info" %} *Dúvidas sobre como cadastrar uma máquina de cartão ao sistema? Acesse o tutorial de Máquinas de cartão.* *Dúvidas sobre a criação e gerenciamento de carnês? Acesse o tutorial de* [***Carnês.*** ](/suporte/sistema/vendas/crediario/carnes.md) {% endhint %} * **Desconto total**\ Adicione um desconto total diretamente no valor da venda: * **Em reais (R$):** Digite o valor do desconto desejado. * **Em porcentagem (%):** Use o botão azul ao lado para calcular o desconto com base no percentual informado.
*** ## **Finalização da venda** Na finalização, o Alcavie reúne informações importantes sobre a venda para conferência e ajustes finais antes de concluí-la. * **Dados do cliente** * O sistema exibirá alguns dados de cadastro do cliente vinculados à venda para conferência. * Caso não tenha sido vinculado um cliente, será exibido em seus dados "NÃO ESPECIFICADO". * Há também a opção **"Aplicar crédito"**, que pode ser usada caso o cliente possua créditos registrados na loja. Esses créditos podem ser provenientes de devoluções, trocas ou valores previamente inseridos no cadastro.
* **Cashback aplicável** * Se o cliente possuir compras anteriores elegíveis a cashback e o desconto ainda estiver válido, o sistema permite usá-los. * O valor do cashback será descontado do total da venda, se disponível.
* **Produtos** * Exibe os produtos adicionados, com as respectivas quantidades e valores. * Essa lista é apenas informativa e não pode ser editada nesta etapa.
* **Informações de pagamento**\ É apresentado o resumo financeiro da compra, detalhando descontos, juros, cupons, cashback e frete aplicados, garantindo uma visão completa do valor final. * **Valor da compra:** Exibe o valor **inicial** da venda, antes da aplicação de descontos ou acréscimos. * **Valor total:** Mostra o valor **final** da venda, já com descontos e/ou acréscimos aplicados. * Permite calcular o troco clicando no botão correspondente. Ao selecionar, o sistema abrirá uma janela para informar o valor entregue pelo cliente e calculará o valor a ser devolvido.
* **Ativação de cashback** * Caso a venda atual seja elegível a cashback, é possível ativar o benefício selecionando a campanha cadastrada previamente. * O cashback registrado será vinculado ao cadastro do cliente para uso em uma compra futura como desconto. * **Atenção:** É necessário que a venda tenha um cliente vinculado para ativar a campanha cashback.
* **Observações sobre a venda:** * Campo em branco para registrar informações adicionais sobre a venda. * Essas observações são internas, acessíveis somente no sistema ao visualizar a venda ou na folha A4 detalhada da venda (comprovante específico para relatórios internos). * **Importante:** Essas informações **não** aparecem no comprovante fiscal ou no comprovante de troca.
* **Tags de venda** * Permite vincular a venda a uma tag previamente criada, como por exemplo, "Primeira compra" ou "Compra Instagram". * Essa funcionalidade organiza vendas em grupos, facilitando a busca e análise de vendas com características similares. Com todas as informações feitas, basta clicar em **"Finalizar venda"**. A venda será registrada no sistema, atualizando automaticamente os relatórios e o estoque, além de vincular as informações ao cliente, se houver. Após a finalização da venda, ela será listada na tela com detalhes como a **situação, data e horário, TAG vinculada, nome do cliente** (se selecionado), **vendedor** e, por fim, o **valor** e a **forma de pagamento**.