# Encomendas

As **Encomendas** no Alcavie permitem registrar pedidos de produtos que não possuem cadastro no sistema, seja porque são produtos sob demanda ou porque foram solicitados especificamente por um cliente para uma venda futura. O processo de encomenda garante que esses produtos sejam gerenciados separadamente do estoque comum, permitindo controle preciso desde a solicitação até a entrega.

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## <mark style="background-color:blue;">**Acessando encomendas**</mark>

Para acessar as Encomendas, utilize o **menu lateral esquerdo** e clique em **Encomendas**. Na tela inicial, você poderá visualizar:

* **Número de encomendas em aberto**.
* **Filtros de busca** para refinar sua pesquisa por **período, status e vendedor**.
* **Listagem de encomendas criadas**, permitindo ações rápidas como edição e finalização.

<figure><img src="/files/Gzes1CVlkMJFG3w2FZUe" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

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## <mark style="background-color:blue;">**Criando uma encomenda**</mark>

1. Clique no botão **“Criar”**.
2. **Selecione o cliente**: Apenas clientes cadastrados podem ser vinculados a uma encomenda. Caso o cliente ainda não esteja cadastrado, é necessário registrá-lo antes.
3. **Escolha o responsável pela encomenda**: Selecione o vendedor ou funcionário que ficará encarregado do pedido.
4. **Informe o prazo de entrega ou retirada**, conforme combinado com o cliente.

<figure><img src="/files/2mxkmbRNJjOTWsKsP3nr" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### <mark style="background-color:purple;">**Adicionando produtos**</mark>&#x20;

Diferente dos produtos cadastrados no sistema, os produtos de uma encomenda são criados exclusivamente para aquela venda e **não estarão disponíveis para outros pedidos**.

1. **Informe os dados do produto**:
   * Nome do produto.
   * Categoria e marca.
   * Preço de venda e preço de custo.
   * Quantidade encomendada pelo cliente.
2. Após preencher as informações, clique em **“Adicionar Produto”**.
3. Repita o processo para adicionar quantos produtos forem necessários.
4. Os produtos adicionados aparecerão na seção **“Produtos Selecionados”**, podendo ser removidos caso necessário.

Após preencher todas as informações, clique em **“Criar Encomenda”** para salvar.

<figure><img src="/files/9NWO9QTxKW1GQZuJH3WX" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

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## <mark style="background-color:blue;">**Gerenciando o status com tags**</mark>

As **Tags** ajudam a acompanhar o status da encomenda, indicando se está **“Em Produção”**, **“A Caminho”**, entre outros estados criados e personalizados por você.&#x20;

### <mark style="background-color:purple;">**Criando tags**</mark>

1. No menu superior direito, clique em **Tags**.
2. Clique em **Criar**.

<figure><img src="/files/NQROsoKEElh5trPeOw3x" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

1. Defina o **nome da tag** e uma **descrição**.
2. Escolha a **aplicação** como **“Encomendas”**.
3. Salve a tag para utilizá-la nas encomendas.

<figure><img src="/files/PjCD1v23jPVbhxqUvxbx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### <mark style="background-color:purple;">**Aplicando e atualizando**</mark>

1. Acesse a encomenda desejada e clique em **“Editar Tag”**.
2. Escolha a tag correspondente ao status atual.
3. Clique em **Editar** para salvar.
4. As tags podem ser atualizadas conforme o progresso da encomenda.

<figure><img src="/files/c0auOTJy3OUvK8eoWtjI" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

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## <mark style="background-color:blue;">**Finalizando uma encomenda**</mark>

Quando a encomenda estiver pronta para ser entregue ao cliente, siga os passos para finalizá-la:

1. Clique no botão **“Finalizar Encomenda”**.
2. **Informe a data da venda** (caso retroativa).
3. **Preencha os dados de pagamento**, incluindo:
   * Tipo de venda.
   * Forma de pagamento.
   * Aplicação de descontos, se necessário.
4. Confirme a finalização. A encomenda será convertida em uma **venda finalizada**, sendo registrada na tela de **Vendas** e o valor correspondente entrará no caixa.

<figure><img src="/files/rrUud1sCSemwlYb442i0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

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## <mark style="background-color:blue;">**Cancelando uma encomenda**</mark>

Caso a encomenda precise ser cancelada:

1. Clique no botão **“Cancelar Encomenda”**.
2. Confirme a ação.

> ⚠️ **Atenção:** O cancelamento é irreversível e não pode ser desfeito.

<figure><img src="/files/dcpDlHHdjzp09bs4XJKK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## <mark style="background-color:blue;">Encomenda com entrada</mark>

Se a encomenda for paga parcialmente antes da entrega, utilize a opção de **pagamento com entrada**:

1. Crie a encomenda normalmente.
2. Clique para finalizá-la, selecione a forma de pagamento **“Carnê”**.
3. Defina o número de parcelas, por exemplo:
   * Se o cliente pagará **50% na entrada** e **50% na retirada**, selecione **duas parcelas**.
4. Informe os valores e as datas correspondentes para cada parcela.
5. Confirme a finalização. O valor da entrada será registrado no caixa e a encomenda permanecerá **“Em Aberto”**.
6. Para quitar a segunda parcela, acesse **“Ver Parcelas”** e registre o pagamento.

Após a quitação total, a encomenda será finalizada e registrada como uma venda concluída.

<figure><img src="/files/mx3j7uUZsAP7fCArgI6z" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

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## <mark style="background-color:blue;">**Ocultando encomendas**</mark>&#x20;

Para manter a tela mais organizada, encomendas finalizadas podem ser ocultadas, deixando visíveis apenas as **encomendas ativas e em aberto**.

Com esse processo, você pode gerenciar encomendas com mais eficiência, garantindo que pedidos personalizados sejam acompanhados corretamente até a entrega final ao cliente.

Para visualizar encomendas ocultadas, use o botão filtrar com o Status selecionado em "Oculta".

<figure><img src="/files/SKNeaZ1MwfDYfJKXIPu1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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GET https://alcavie-systems-1.gitbook.io/suporte/sistema/vendas/operacoes-de-venda/encomendas.md?ask=<question>
```

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