Encomendas
Atualizado
Atualizado
As Encomendas no Alcavie permitem registrar pedidos de produtos que não possuem cadastro no sistema, seja porque são produtos sob demanda ou porque foram solicitados especificamente por um cliente para uma venda futura. O processo de encomenda garante que esses produtos sejam gerenciados separadamente do estoque comum, permitindo controle preciso desde a solicitação até a entrega.
Para acessar as Encomendas, utilize o menu lateral esquerdo e clique em Encomendas. Na tela inicial, você poderá visualizar:
Número de encomendas em aberto.
Filtros de busca para refinar sua pesquisa por período, status e vendedor.
Listagem de encomendas criadas, permitindo ações rápidas como edição e finalização.
Clique no botão “Criar”.
Selecione o cliente: Apenas clientes cadastrados podem ser vinculados a uma encomenda. Caso o cliente ainda não esteja cadastrado, é necessário registrá-lo antes.
Escolha o responsável pela encomenda: Selecione o vendedor ou funcionário que ficará encarregado do pedido.
Informe o prazo de entrega ou retirada, conforme combinado com o cliente.
Diferente dos produtos cadastrados no sistema, os produtos de uma encomenda são criados exclusivamente para aquela venda e não estarão disponíveis para outros pedidos.
Informe os dados do produto:
Nome do produto.
Categoria e marca.
Preço de venda e preço de custo.
Quantidade encomendada pelo cliente.
Após preencher as informações, clique em “Adicionar Produto”.
Repita o processo para adicionar quantos produtos forem necessários.
Os produtos adicionados aparecerão na seção “Produtos Selecionados”, podendo ser removidos caso necessário.
Após preencher todas as informações, clique em “Criar Encomenda” para salvar.
As Tags ajudam a acompanhar o status da encomenda, indicando se está “Em Produção”, “A Caminho”, entre outros estados criados e personalizados por você.
No menu superior direito, clique em Tags.
Clique em Criar.
Defina o nome da tag e uma descrição.
Escolha a aplicação como “Encomendas”.
Salve a tag para utilizá-la nas encomendas.
Acesse a encomenda desejada e clique em “Editar Tag”.
Escolha a tag correspondente ao status atual.
Clique em Editar para salvar.
As tags podem ser atualizadas conforme o progresso da encomenda.
Quando a encomenda estiver pronta para ser entregue ao cliente, siga os passos para finalizá-la:
Clique no botão “Finalizar Encomenda”.
Informe a data da venda (caso retroativa).
Preencha os dados de pagamento, incluindo:
Tipo de venda.
Forma de pagamento.
Aplicação de descontos, se necessário.
Confirme a finalização. A encomenda será convertida em uma venda finalizada, sendo registrada na tela de Vendas e o valor correspondente entrará no caixa.
Caso a encomenda precise ser cancelada:
Clique no botão “Cancelar Encomenda”.
Confirme a ação.
⚠️ Atenção: O cancelamento é irreversível e não pode ser desfeito.
Se a encomenda for paga parcialmente antes da entrega, utilize a opção de pagamento com entrada:
Crie a encomenda normalmente.
Clique para finalizá-la, selecione a forma de pagamento “Carnê”.
Defina o número de parcelas, por exemplo:
Se o cliente pagará 50% na entrada e 50% na retirada, selecione duas parcelas.
Informe os valores e as datas correspondentes para cada parcela.
Confirme a finalização. O valor da entrada será registrado no caixa e a encomenda permanecerá “Em Aberto”.
Para quitar a segunda parcela, acesse “Ver Parcelas” e registre o pagamento.
Após a quitação total, a encomenda será finalizada e registrada como uma venda concluída.
Para manter a tela mais organizada, encomendas finalizadas podem ser ocultadas, deixando visíveis apenas as encomendas ativas e em aberto.
Com esse processo, você pode gerenciar encomendas com mais eficiência, garantindo que pedidos personalizados sejam acompanhados corretamente até a entrega final ao cliente.
Para visualizar encomendas ocultadas, use o botão filtrar com o Status selecionado em "Oculta".
